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Where this privacy policy refers to “Deliveroo”, “we”, “us” or “our” this means the relevant Deliveroo group company processing your personal information for its own purposes, each acting as an independent controller unless stated otherwise. See the “Deliveroo Group Company details” section below for more information.
Deliveroo is now part of the DoorDash, Inc. group of companies. This means that from time to time and where necessary to provide our services to you, DoorDash, Inc. is also a controller relating to your personal information and the processing described in this policy.
Please read this privacy policy that explains how we use and protect your personal information, which is any information about you or that can be used to identify you.
This privacy policy applies to all participants involved in our user and market research activities, such as offline and online surveys, in-person research sessions and including research conducted through analysis of information we may already hold about you (“User Research Activities”).
If you have any queries or requests about this privacy policy or how we handle your information more generally, please get in touch with our user research team at Research.Insight@deliveroo.co.uk.
As part of our commitment to the privacy of the participants to our User Research Activities, we want to be clear about the types of information we collect about you.
We use your information in a variety of ways, as described below, and only where we have a valid reason to do so.
We may use your information to let you know about future User Research Activity opportunities that may interest you. We may contact you by email, mobile messaging and phone. You can opt-out of these communications at any time.
We will only retain your information for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, and for the purposes of satisfying any legal, regulatory, tax, accounting or reporting requirements. In the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you, we may retain your information for a longer period.
We share your information only where necessary for the purposes set out in the “Use of your information” section above.
In particular, we share your information with other companies within the DoorDash group to help us conduct our User Research Activities.
Deliveroo is an international business and we may need to transfer your information outside the United Kingdom (UK) or European Economic Area (EEA) to help us provide our services, such as to India or other countries where we may have operations.
We adopt robust technologies and policies to protect your information from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your information to those third party providers and Deliveroo employees who have a business need-to-know.
Depending on applicable data protection law and under certain circumstances, you have certain rights over the information we hold about you.
We may update this policy from time to time, so remember to check back in every so often, in case anything has changed. Where appropriate, we may notify you of changes, for example by email.
This policy was last updated: 29 April 2026.
Lorsque la présente politique de confidentialité fait référence à « Deliveroo », « nous » ou « notre », cela désigne la société du groupe Deliveroo concernée qui traite vos données personnelles à ses propres fins, chacune agissant en tant que responsable du traitement indépendant, sauf indication contraire. Pour plus d'informations, consultez la section « Informations sur les sociétés du groupe Deliveroo » ci-dessous.
Deliveroo fait désormais partie du groupe de sociétés DoorDash, Inc. Cela signifie que, parfois et lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services, DoorDash, Inc. est également un responsable de traitement de vos données personnelles et des traitements décrits dans cette politique.
Veuillez lire la présente politique de confidentialité qui explique comment nous utilisons et protégeons vos données personnelles, c'est-à-dire toute information vous concernant ou pouvant être utilisée pour vous identifier.
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les participants impliqués dans nos activités d'étude de marché et d'analyse, telles que les enquêtes hors ligne et en ligne, les séances de recherche en présentiel et les recherches menées à partir de l'analyse des informations que nous détenons déjà à votre sujet (« activités d'étude »).
Si vous avez des questions ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations de manière plus générale, vous pouvez contacter notre équipe de recherche à l'adresse Research.Insight@deliveroo.co.uk.
Dans la continuité de notre engagement à protéger la vie privée des participants à nos activités d'étude, nous tenons à préciser les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet.
Nous utilisons vos données de différentes manières, comme décrit ci-dessous, et uniquement lorsque nous avons une raison valable de le faire, tel que pour :
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous informer des futures opportunités d'activités d'étude susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous contacter par e-mail, SMS et téléphone. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Nous ne conservons vos données que pendant la durée raisonnable nécessaire afin d’atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées et pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou d’information. En cas de réclamation ou si nous avons des raisons de penser qu'un litige pourrait survenir en lien avec notre relation avec vous, nous conserverons vos données pour une durée plus longue.
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Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire aux fins énoncées dans la section « Utilisation de vos données » ci-dessus.
En particulier, nous partageons vos données avec d'autres sociétés du groupe DoorDash afin de nous aider à mener nos activités d'étude.
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Dernière publication de la Politique de confidentialité : 29 avril 2026